22/05/2017 Informatique 0
Quelques recommandations utiles lorsque son PC tombe en panne

Une panne d’ordinateur, de Mac, d’ordinateur portable peut survenir pendant que votre ordinateur est encore sous garantie ou après. Dans le premier cas, il vous suffit de le rendre auprès du fabricant pour le diagnostiquer et le réparer ou le remplacer. Si cela n’est plus possible, il vous faudra songer à une autre option de dépannage informatique ou de réparation PC portable à Paris.

La réparation d’un laptop ou d’un ordinateur sous garantie

Pendant que votre ordinateur de bureau ou laptop est sous garantie, vous pouvez contacter votre constructeur en cas de panne, pour le faire réparer sans payer de frais. Il vous suffira alors de vous rendre directement auprès du magasin où vous l’avez acheté, muni de votre facture. Il faudra faire attention tout de même au moment d’acheter votre ordinateur ! Restez vigilant en veillant à bien lire les garanties incluses dans les conditions générales de vente adossées à votre facture car il se peut qu’elles ne prennent pas en charge le type de dépannage dont votre ordinateur de bureau ou ordi portable fait l’objet.

Dans cette condition là, le dépannage d’ordinateur ou de laptop sous garantie vous sera payant pour le remplacement de certains composants défectueux comme les : batteries et chargeurs de pc ou de mac portable, l’alimentation d’un ordinateur de bureau, etc. Quoi qu’il en soit, vous pouvez toujours prétendre à un service de dépannage informatique gratuit pour le remplacement de ces composants défectueux chez le fabricant.

Dépannage pc quand la garantie est expirée

Il arrive qu’un ordinateur soit en parfait état de fonctionnement pendant la garantie et qu’il tombe en panne à l’expiration de cette garantie. Envisager une autre alternative de dépannage ou de réparation PC devient ainsi indispensable. À moins d’être informaticien ou de maîtriser tous les concepts du dépannage informatique, faites appel à un véritable informaticien qualifié. Deux options s’offrent à vous dans ce cas :

  • Ramenez votre ordinateur chez le revendeur pour le faire réparer, mais alors là attention : vous devriez payer pour le dépannage PC ou le dépannage Mac puisque votre ordinateur n’est plus sous garantie.
  • En vous aidant le l’outil web, vous pouvez également contacter plusieurs sociétés de dépannage ordinateur à Paris pour la réparation de votre PC portable ou la réparation de votre Mac ; leur demander à obtenir un devis gratuit et sans aucun engagement de départ. Ainsi, l’entreprise que vous contacterez pourra vous envoyer un réparateur Mac ou un réparateur PC disponible près de chez vous pour entreprendre un dépannage pc ou un dépannage Mac à domicile. Si le problème est résolu en moins d’une heure, vous ne payerez que ce qu’il lui sera dû dans la limite d’un certain plafond. Si cela n’est pas possible, faites-le lui ramener à l’atelier pour qu’il puisse le diagnostiquer et le remettre en parfait état de marche.

Réparer son pc ou son mac d’accord, mais sur quels critères doit-on se baser ?

Il serait dommage de consulter un technicien pour des genres de dysfonctionnement mineurs pouvant être résolus aisément sans nécessiter son intervention que votre ordinateur soit sous garantie ou pas. Vous perdrez du temps et de l’argent !

Pour pallier cela, procédez à des vérifications basiques qui ne nécessitent pas de connaissances particulières en informatique :

  • Assurez-vous que tout soit bien câblé. Parfois, le problème vient de là. Débranchez la totalité des périphériques ; rebranchez-les et rallumez votre pc ou votre mac de bureau.
  • Il se peut qu’après avoir débranché et rebranché tous les périphériques et que l’ordinateur ait été rallumé, il ne fonctionne toujours pas. Ne vous découragez pas pour autant. Ouvrez cette-fois-ci votre unité centrale pour déceler d’éventuelles pannes à l’intérieur. Ne touchez à rien ! Vérifiez seulement si rien n’ait été débranché à l’intérieur.
  • Aucun problème ne réside au niveau du câblage ? à l’extérieur comme à l’intérieur, vérifiez plutôt si la panne est due à des poussières qui se sont logées dans votre unité centrale.

Votre unité centrale une fois ouvert, vous pouvez vous débarrasser des salissures qui s’y logent. Adoptez tout de même comme précautions de garder intact les circuits imprimés et composants électroniques de votre pc ou mac de bureau.

Guide pratique d’entretien et de simple dépannage d’ordi ou de laptop

  • Repérer l’anomalie : elle peut-être d’ordre matérielle ou logicielle. Pour résoudre les problèmes au niveau des logiciels et des applications, il vous faudra d’abord désinfecter le système à l’aide d’un antivirus très performant et réinstaller les logiciels. Concernant le problème d’affichage, reparamétrez-le dans le Control pannel pour résoudre les problèmes d’incompatibilité.

Certains logiciels permettent non seulement de connaître en détail les composants de l’ordinateur, mais permettent aussi de connaître l’état de fonctionnement des ventilateurs de la carte graphique.

Trois caractéristiques servent à évaluer les performances d’un PC ou d’un Mac : la capacité de disque dur, le RAM et le processeur. Quand la machine devient lente, il vous faudra : libérer de l’espace, booster votre ram et désinfecter votre ordinateur. En cas de contamination grave, il est souvent utile de procéder à un formatage complet du système tout en veillant à bien sauvegarder ses données avant de le réinitialiser et de renforcer sa protection en y installant un programme antivirus beaucoup plus performant.

  • Protéger son système : commencez par vous procurer un bon logiciel antivirus pour vous prémunir de toutes sortes d’attaques de malwares. Mettez-le régulièrement à jour tout comme votre pare-feu. Parmi différentes solutions logicielles accessibles, vous pouvez trouver : Avast, Kaspersky, Avira, Norton ou AVG.
  • Bien enregistrer ses données : les programmes malveillants peuvent causer de sérieux dommages à votre machine voire supprimer complètement les traces de fichiers installés et sauvegardés dans votre disque dur. Procédez systématiquement à la sauvegarde de vos donnnées et diversifiez vos supports : DVD-Rom, CD, usb grande capacité, disque dur externe…
  • Dépanner le matériel : pour pouvoir diagnostiquer toutes sortes de dysfonctionnement matériel au niveau de votre PC ou de votre Mac, il est utile de comprendre le fonctionnement du matériel informatique. Parfois, il vous sera également utile de booster votre RAM pour rendre votre ordinateur plus performant ou de doper votre carte graphique pour obtenir un meilleur rendu d’images. Pour répondre à un certain besoin de stockage interne, vous pouvez entre autres choisir d’installer un ou plusieurs disques durs offrant davantage d’espace disque. Pour un dépannage avancé, vous pouvez vous lancer dans la réparation de processeur et de carte-mère, à condition d’avoir de bonnes et solides connaissances en informatique hardware.

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